Uždarų administruojamų aikštelių taisyklės

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) taikomos automobilių savininkams ir/ar valdytojams (fiziniams ir/ar juridiniams asmenims) (toliau – Vartotojai), parkuojantiems automobilius CityPro prekės ženklu pažymėtose atvirose (bebarjerinėse) automobilių stovėjimo aikštelėse (toliau – Aikštelės), kuriose mokamas automobilių parkavimo paslaugas teikia UAB “KITOKS MIESTAS”, juridinio asmens kodas 303118462 buveinės adresas Mėnulio g. 7, 04326 Vilnius (toliau – Bendrovė).

  • Taisyklės reglamentuoja naudojimosi Aikštele irautomobilių parkavimo paslaugų teikimo tvarką, Vartotojo ir Bendrovės teises ir pareigas, Vartotojo asmens duomenų tvarkymą, , atsiskaitymo už suteiktas paslaugas būdus ir tvarką  ir atsakomybę už šių Taisyklių pažeidimą.
  • Prieš naudojimąsi automobilių parkavimo Aikštelėmis, Vartotojas privalo atidžiai perskaityti šias Taisykles ir jų laikytis. .
  • Pagrindinės (esminės) šių Taisyklių nuostatos kartu su kita svarbia informacija yra pateikiamos susipažinti Vartotojui prieš įvažiavimą į kiekvieną Aikštelę, tuo pačiu nurodant Bendrovės internetinį puslapį, kuriame patalpintas išsamus šių Taisyklių tekstas. Laikoma, kad kiekvienas Vartotojas, pastatęs automobilį bet kurioje iš CityPro prekės ženklu pažymėtų Aikštelių, konkliudentiniais veiksmais išreiškia valią sudaryti automobilių stovėjimo paslaugų sandorį (užsakymą) su Bendrove, sutinka laikytis visų šių Taisyklių nuostatų (įskaitant, bet neapsiribojant nuostatomis, kuriose nurodyta naudojimosi Aikštele ir apmokėjimo už suteiktas paslaugas tvarka), bei patvirtina, kad visos Taisyklių sąlygos ir kita Taisyklėse pateikta informacija Vartotojui yra aiški ir suprantama.

1.5. Vartotojui įvažiavus į bet kurią iš CityPro prekės ženklu pažymėtų Aikštelių ir pradėjus naudotis Bendrovės teikiamomis automobilių parkavimo paslaugomis, laikoma, jog tarp Vartotojo ir Bendrovės susiklostė civiliniai sutartiniai paslaugų teikimo teisiniai santykiai, kuriuos šalys įgyvendina vadovaudamosi šiomis Taisyklėmis, kurios yra neatskiriama paslaugų teikimo sutarties dalis. Vartotojas aiškiai sutinka ir pripažįsta, kad jis neteks teisės atsisakyti sutarties dėl jam faktiškai suteiktų automobilio parkavimo paslaugų.
Tuo atveju, jeigu Vartotojui kyla bet kokių su Taisyklių aiškinimu arba taikymu susijusių klausimų, Vartotojas gali susisiekti su Bendrovės atstovais šiais kontaktais: telefonu +370 620 82222, el. paštu info@citypro.lt.

2. TAISYKLĖSE VARTOJAMOS SĄVOKOS

2.1. Aikštelės – Bendrovės nuosavybės teise ar kitu teisėtu pagrindu valdomos atviros CityPro automobilių parkavimo aikštelės.2.2. Vartotojas – Bendrovės klientas (fizinis ar juridinis asmuo), sutikęs su šiomis Taisyklėmis ir jų pagrindu besinaudojantis Bendrovės teikiamomis automobilių parkavimo paslaugomis Aikštelėse.
2.3. Paslaugos – Bendrovės teikiamos automobilių parkavimo Aikštelėse paslaugos.

2.4. Klientų aptarnavimo specialistas – Bendrovės darbuotojas, administruojantis Aikštelę. Klientų aptarnavimo specialistai dirbą visą parą. Su jais galima susiekti telefonu +370 620 82222.
2.5. Tinklapis – Bendrovės interneto svetainė, kurio adresas https://CityPro.lt .
2.6. Šiose Taisyklėse vienaskaitos ir daugiskaitos forma pateikiamos sąvokos turi tą pačią reikšmę, priklausomai nuo Taisyklių konteksto.

3. NAUDOJIMOSI AIKŠTELĖMIS TAISYKLĖS

3.1. Prieš įvažiuojant į atvirą barjeru neribojamą Aikštelę Vartotojui susipažinti yra pateikiama Aikštelės informaciniame stende nurodyta pagrindinė naudojimosi Aikštele informacija (naudojimosi Aikštele instrukcija, paslaugos kaina, atsiskaitymo būdai, Paslaugų teikėjo kontaktiniai duomenys ir kt.), kurią Vartotojas privalo atidžiai perskaityti ir, tik sutinkant su pateikta informacija, įvažiuoti į Aikštelę.

3.2. Norint įvažiuoti į Aikštelę, Vartotojui reikia atlikti toliau nurodytus veiksmus:
3.2.1. Automobilį sustabdyti prie įvažiavimo barjero;
3.2.2. Palaukti, kol kamera nuskaitys automobilio valstybinį numerį ir pasikels barjeras;
3.2.3. Pakilus barjerui, įvažiuoti į Aikštelę ir pasistatyti bet kurioje laisvoje vietoje, jei tam nėra prieštaraujančių stovėjimą ženklinančių ženklų.

3.3. Norint išvažiuoti iš Aikštelės, reikia atlikti toliau nurodytus veiksmus:
3.3.1. Apmokėti automobilio stovėjimą pasirinktu būdu;
3.3.2. Automobilį sustabdyti prie išvažiavimo barjero;
3.3.3. Palaukti, kol kamera nuskaitys automobilio numerį ir pasikels barjeras.
3.3.4. Pakilus barjerui, išvažiuoti iš Aikštelės.

3.4. Apmokėjus už automobilio stovėjimą, tačiau neišvykus iš aikštelės per 15 minučių, automobilis automatiškai išparkuojamas ir vėl įparkuojamas, todėl stovėjimo mokestis pradedamas skaičiuoti iš naujo.

3.5. Atsiskaitymas už Paslaugas galimas informaciniame stende nurodytais būdais.

3.6. Atsiskaitant mobiliąja programėle taikomas papildomas mokestis, kuris nurodytas aikštelės informacijoje.

3.7.  Mokestis už paslaugas taikomas pagal tą dieną, kai automobilis buvo pastatytas, galiojančius įkainius. Kiekvienoje Aikštelėje gali būti taikomi skirtingi įkainiai. Įkainiai skelbiami Aikštelėse ir Tinklapyje. Kaina skaičiuojama pagal faktiškai stovėtą laiką, jį apvalinant iki didesnio Bendrovės taikomo ir įkainiuose nurodyto laiko apskaitos vieneto. Bendrovė turi teisę vienašališkai keisti įkainius už paslaugas. Naudojantis ParkOk programėle ar SMS paslaugomis gali būti taikomi papildomi mokesčiai, kurių konkretus dydis skelbiamas Aikštelėse ir Tinklapyje prie atitinkamo atsiskaitymo būdo aprašymo.
3.8. Automobiliai Aikštelėje privalo būti parkuojami, vadovaujantis automobilių stovėjimo Aikštelės ženklinimu ir kelių eismo taisyklėmis.
3.9. Vartotojas atsako už Aikštelėje esančio materialaus turto sugadinimą ar kitokią Vartotojo kaltais veiksmais (tyčia ar dėl neatsargumo) Bendrovei ar tretiesiems asmenims padarytą turtinę ir/ar neturtinę žalą. Vartotojas taip pat yra atsakingas už tretiesiems asmenims padarytą turtinę ir/ar neturtinę žalą, atsiradusią dėl Vartotojo kaltais veiksmais (tyčios ar neatsargumo) sugadintos Aikštelės įrangos (pvz.: pakeliamo užtvaro) netinkamo veikimo (pvz.: Vartotojui kliudžius pakeliamą užtvarą, jo veikla sutrinka ir dėl to sugadinami kiti per užtvarą važiuojantys automobiliai). Už bet kokią vartotojo tretiesiemas asmenims padarytą turtinę ir/ar neturtinę žalą (tiek padarytą tiesiogiai, tiek ir atsiradusią dėl Vartotojo kaltais veiksmais sugadintos Aikštelės įrangos netinkamo veikimo) Bendrovė prieš trečiuosius asmenis neatsako.Šią žalą tretiesiems asmenims privalo tiesiogiai atlyginti Vartotojas.

3.10. Įrangos gedimo atveju ar iškilus kitiems nesklandumams, Vartotojas kreipiasi pagalbos tel. (24/7) +370 620 82222.
3.11. Bendrovė neįsipareigoja saugoti ar kitais būdai prižiūrėti Aikštelėse parkuojamų automobilių ir juose esančio turto bei neatsako už Aikštelėse parkuojamų automobilių ir juose esančio turto vagystę, sugadinimą, sunaikinimą ar kitokį pažeidimą.
3.12. Vartotojui pažeidus šias Taisykles, Bendrovė įgyja teisę reikalauti, kad Vartotojas atlygintų dėl Taisyklių pažeidimo atsiradusius nuostolius, tame tarpe atlygintų Bendrovės išlaidas, susijusias su ikiteisminiu ir/ar teisminiu įsiskolinimo už Vartotojui suteiktas paslaugas ar Vartotojo padarytos žalos išieškojimu.

3.13. Už šių Naudojimosi aikštelėmis taisyklių 3.3 punkte nustatytų reikalavimų nesilaikymą transporto priemonės valdytojui taikomas 40 Eur taisyklių pažeidimo mokestis.

3.14. Už kiekvieną atskirą pakartotinį pažeidimą taikomas naujas 40 Eur taisyklių pažeidimo mokestis, nepriklausomai nuo anksčiau užfiksuotų pažeidimų ir už juos apskaičiuotų mokesčių.

3.15. Taisyklių pažeidimo mokestis Bendrovės sprendimu gali būti sumažintas, atsižvelgiant į pažeidimo aplinkybes, transporto priemonės valdytojo pateiktus paaiškinimus ir dokumentus, pažeidimo pasikartojimą bei mokėjimo atlikimo terminą.

3.16. Prašymas sumažinti mokestį turi būti pateiktas Bendrovei raštu, nurodant transporto priemonės valstybinį registracijos numerį, pažeidimo datą, vietą ir aplinkybes. Prašymo pateikimas savaime neatleidžia nuo pareigos sumokėti nustatytą mokestį ir nesustabdo jo mokėjimo termino, išskyrus atvejus, kai Bendrovė raštu informuoja kitaip.

3.17. Sprendimą dėl taisyklių pažeidimo mokesčio sumažinimo Bendrovė priima individualiai.

3.18. Permokų, dvigubų mokėjimų ar dėl neteisingai pritaikyto tarifo susidariusių sumų grąžinimo terminas yra 14 darbo dienų nuo visos reikalingos informacijos ir dokumentų gavimo dienos.

3.19. Dėl lėšų grąžinimo būtina kreiptis Bendrovės nurodytu el. paštu ir pateikti:

  • mokėjimą patvirtinančius dokumentus – banko sąskaitos išrašą arba mokėjimo kvitus;
  • automobilio valstybinį registracijos numerį;
  • aikštelės, kurioje buvo atliktas mokėjimas, adresą;
  • banko sąskaitos numerį (IBAN), į kurį galėtų būti grąžintos lėšos, jeigu būtų nustatyta permoka;
  • banko sąskaitos savininko vardą ir pavardę.

3.20. Lėšų grąžinimo terminas pradedamas skaičiuoti tik gavus visą prašymui išnagrinėti reikalingą informaciją ir dokumentus.

3.21. Jeigu transporto priemonės valdytojas per nustatytą terminą nesumoka už suteiktas paslaugas, taisyklių pažeidimo mokesčio ar kitų Bendrovei priklausančių sumų, Bendrovė turi teisę perduoti susidariusį įsiskolinimą administruoti ir (ar) išieškoti skolų administravimo ir išieškojimo bendrovei, su kuria Bendrovė yra sudariusi sutartį.

Skolos administravimo ir išieškojimo tikslu Bendrovė turi teisę perduoti skolų išieškojimo bendrovei tik tuos skolininko, transporto priemonės valdytojo ir transporto priemonės duomenis, kurie yra būtini įsiskolinimui nustatyti, administruoti ir išieškoti.

Skolininkui gali tekti atlyginti pagrįstas ir teisės aktų leidžiamas skolos administravimo bei išieškojimo išlaidas.

3.22. Transporto priemonės valdytojas ir (ar) žalą padaręs asmuo privalo atlyginti Bendrovei, aikštelės savininkui ar tretiesiems asmenims dėl jo veiksmų ar neveikimo padarytą žalą. Atlygintina žala gali apimti sugadinto ar sunaikinto turto remonto, atkūrimo arba pakeitimo, specialisto iškvietimo, gedimo nustatymo, aikštelės sutvarkymo ir kitas pagrįstas bei dokumentais patvirtintas išlaidas.

Apie sugadintą aikštelės įrangą ar kitą turtą žalą padaręs asmuo privalo nedelsdamas informuoti Bendrovę aikštelėje nurodytais kontaktiniais duomenimis ir pateikti žalos aplinkybėms nustatyti reikalingą informaciją.

Jeigu reikalaujama žalos atlyginimo suma per Bendrovės nustatytą terminą nesumokama, Bendrovė turi teisę perduoti reikalavimą dėl žalos atlyginimo administruoti ir (ar) išieškoti skolų administravimo ir išieškojimo bendrovei, su kuria Bendrovė yra sudariusi sutartį.

Žalos administravimo ir išieškojimo tikslu Bendrovė turi teisę perduoti tik tuos žalą padariusio asmens, transporto priemonės valdytojo, transporto priemonės ir įvykio duomenis, kurie būtini žalai nustatyti, reikalavimui administruoti ir išieškoti.

Atsakingam asmeniui taip pat gali tekti atlyginti pagrįstas ir teisės aktų leidžiamas žalos nustatymo, administravimo bei išieškojimo išlaidas.

3.23 Pasibaigus nemokamam stovėjimo laikui, mokestis pradedamas skaičiuoti nedelsiant ir apvalinamas iki informaciniame stende nurodyto minimalaus apmokestinimo tarifo.

4. NUOSTATOS DĖL ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO

4.1. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, Vartotojas pateikia tvarkyti savo asmens duomenis Bendrovės Vartotojui teikiamų Paslaugų administravimo ir vykdymo tikslais (konkliudentiniais veiksmais sudaromos sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindas), taip pat kitais susijusiais žemiau paminėtais tikslais. Tvarkomi naudojimosi Paslaugos metu Bendrovės įgyti Vartotojo asmens duomenys – automobilio markė, automobilio valstybiniai registracijos numeriai, įvažiavimo įrenginiais fiksuojamos automobilių valstybinių registracijos numerių fotonuotraukos, Vartotojo skolos išieškojimo atveju – Vartotojo vardas ir pavardė, o taip pat duomenys, susiję su Paslaugų naudojimu ir atsiskaitymu už Paslaugas, įskaitant Vartotojo, ketinančio už Paslaugas atsiskaityti mobiliąją programėle, mobiliojo įrenginio GPS (lokacijos) duomenis, telefono numerį, telefoninių pokalbių su Bendrovės klientų aptarnavimo centro darbuotojais įrašus bei vaizdo stebėjimo Aikštelėje duomenis.

4.2. Bendrovė, tvarkydama asmens duomenis, vadovaujasi šiais principais:

4.2.1. Asmens duomenys renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais;

4.2.2. Asmens duomenys tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir skaidriu būdu;

4.2.3. Tvarkomi adekvatūs, tinkami ir tik tokie asmens duomenys, kurių reikia siekiant nustatytų tikslų;

4.2.4. Asmens duomenys tvarkomi teisėtai, t. y. tik remiantis teisės aktuose nustatytais teisėto tvarkymo pagrindais (sutarties sudarymas ir vykdymas, sutikimas, taip pat kiti pagrindai, jei taikoma).

4.2.5. Asmens duomenys nuolat atnaujinami.

4.2.6. Asmens duomenys saugojami ne ilgiau, nei to reikalauja nustatyti duomenų tvarkymo tikslai.

4.3. Vartotojas žino, kad jam nevykdant finansinių įsipareigojimo atsiskaityti už Paslaugas ir per įspėjime nurodytą terminą nepašalinus šio pažeidimo, Bendrovė turi teisę perduoti Vartotojo įsiskolinimo bei asmens duomenis teisėtą interesą turintiems asmenims, jungtinių skolininkų duomenų rinkmenų valdytojams, įsiskolinimo valdymo ir (ar) išieškojimo tikslais (duomenys apie neįvykdytus įsipareigojimus saugomi 10 metų po skolos padengimo dienos).

4.4. Vartotojo kontaktiniai duomenys (telefono numeris, el. pašto adresas), remiantis Bendrovės teisėtu interesu, gali būti panaudoti siekiant informuoti apie Vartotojui skirtus aktualius pasiūlymus, susijusius su Paslaugų naudojimu, Paslaugų teikimo sąlygas. Šiuo tikslu gali būti panaudojami Vartotojo pateikti, su Paslaugų panaudojimu susiję duomenys. Vartotojas gali bet kuriuo metu atšaukti sutikimą dėl šiame Taisyklių punkte nurodytos informacijos gavimo, kreipdamasis į Bendrovę elektroniniu paštu info@citypro.lt arba telefonu +370 620 82222.

4.6. Bendrovė gali Vartotojo telefono numerį, el. pašto adresą perduoti tretiesiems asmenims, teikiantiems Bendrovei specializuotas paslaugas, tik tam, kad išsiųsti Vartotojui šių Taisyklių 6.5. punkte nurodytą informaciją.

4.7. Vaizdo stebėjimas Aikštelėse vykdomas siekiant užtikrinti Bendrovės nuosavybės teisės apsaugą, garantuoti Bendrovės valdomo turto saugumą ir neliečiamumą, Paslaugų kokybę ir administravimo procesą, Bendrovės darbuotojų bei Paslaugoms teikti Bendrovės pasitelktų trečiųjų asmenų bei jų turto saugumą. Vaizdo stebėjimas vykdomas visą parą.

4.8. Vaizdo įrašai gali būti peržiūrėti tik esant arba turint įtarimų dėl Paslaugų teikimo taisyklių bei Bendrovės ir Vartotojų sudarytų Paslaugų teikimo sutarčių nuostatų ar Bendrovės vidinių taisyklių pažeidimų, Bendrovės teikiamų Paslaugų kokybės, nelaimingų atsitikimų su Vartotojais ar darbuotojais atvejais, materialinių vertybių praradimo, sugadinimo ar sunaikinimo atvejais, konfliktų (incidentų) tarp Vartotojų ir darbuotojų atvejais. Vaizdo įrašus gali peržiūrėti tik Bendrovės vadovo tinkamai įgalioti asmenys, susipažinę su asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimais ir įsipareigoję jų laikytis pasirašytinai ar kitu būdu, įrodančiu informavimo bei įsipareigojimo faktą.

4.9. Vaizdo stebėjimo metu surinkti asmens duomenys (vaizdo duomenys) saugomi ne daugiau kaip 2 (du) mėnesius nuo jų užfiksavimo dienos, po to automatiniu būdu sunaikinami, išskyrus atvejus, kai esama pagrindo manyti, kad yra užfiksuotas nusižengimas, darbo drausmės pažeidimas, daroma nusikalstama veika ar kiti neteisėti veiksmai (iki atitinkamo tyrimo ir (ar) bylos nagrinėjimo pabaigos).

4.10. Telefoninių pokalbių su Bendrovės klientų aptarnavimo centro darbuotojais įrašai daromi, siekiant užtikrinti teikiamų paslaugų kokybę ir Vartotojų informavimą. Prieš pokalbio įrašymą duomenų subjektas informuojamas apie pokalbio įrašymą ir tikslą. Telefoninių pokalbių įrašai saugomi 1 metus ir gali būti perklausyti tik esant arba turint įtarimų dėl Paslaugų teikimo taisyklių bei Bendrovės ir Vartotojų sudarytų Paslaugų teikimo sutarčių nuostatų ar Bendrovės vidinių taisyklių pažeidimų, Bendrovės teikiamų Paslaugų kokybės, nelaimingų atsitikimų su Vartotojais ar darbuotojais atvejais, materialinių vertybių praradimo, sugadinimo ar sunaikinimo atvejais, konfliktų (incidentų) tarp Vartotojų ir darbuotojų atvejais.

4.11. Vartotojas patvirtina, kad yra informuotas (-a) apie teisę susipažinti su asmens duomenimis, reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo asmens duomenis, reikalauti apriboti duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą) ar sunaikinti duomenis (kai tvarkomi pertekliniai duomenys, duomenys tvarkomi nesilaikant teisės aktų reikalavimų, kai atšaukiamas sutikimas ar yra kiti teisės aktuose nurodyti pagrindai), teisę į duomenų perkeliamumą (kai duomenys tvarkomi sutarties ar sutikimo pagrindu), taip pat teisės aktų nustatyta tvarka – teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys, kai asmens duomenys tvarkomi sutikimo ar teisėto intereso pagrindu, įskaitant ir tvarkymą tiesioginės rinkodaros tikslais. Įgyvendinant teisę į duomenų perkeliamumą, tvarkomi duomenys gali būti perduoti Vartotojui tiesiogiai arba perduoti Vartotojo nurodytam valdytojui. Gali būti vykdomi tik teisės aktų nustatyta tvarka savo tapatybę nustačiusių Vartotojų reikalavimai dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo.

4.12. Vartotojo asmens duomenys gali būti atskleidžiami:

4.12.1. su Vartotoju bendraujantiems, už klientų aptarnavimą, apskaitą, Aikštelių įrangos techninę priežiūrą ir rinkodarą atsakingiems Bendrovės darbuotojams;

4.12.2. trečiosioms šalims, kurios teikia paslaugas Bendrovei, tarp jų – rinkodaros įmonėms, informacinių technologijų ir telekomunikacijų paslaugų teikėjams, audito, apskaitos, teisinių paslaugų, skolų išieškojimo įmonėms ir kitiems tik tiek, kiek tai būtina trečiųjų šalių ir Bendrovės sudarytų tarpusavio sutarčių vykdymo tikslais.

4.13. Vartotojui turint klausimų ar nusiskundimų dėl asmens duomenų tvarkymo, Vartotojas gali kreiptis į Bendrovės duomenų apsaugos pareigūną el. paštu info@citypro.lt arba užregistruoti kreipimąsi paskambinus telefonu +370 620 82222 Vartotojas taip pat gali kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

5. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

5.1. Šios Taisyklės Vartotojo atžvilgiu įsigalioja nuo susipažinimo su jomis ir sutinkant su šiomis Taisyklėmis konkliudentiniais veiksmais prieš įvažiuojant į Aikštelę.
5.2. Bendrovė turi teisę bet kuriuo metu vienašališkai keisti šias Taisykles, apie tai iš anksto (prieš 10 kalendorinių dienų) paskelbdama Tinklapyje.

5.3. Jei po Taisyklių pakeitimų įsigaliojimo momento Vartotojas Aikštele naudosis toliau, tokiu atveju bus laikoma, kad jis sutinka su Bendrovės atliktais Taisyklių pakeitimais. Vartotojui nesutinkant su Taisyklių pakeitimais, jis privalo toliau nesinaudoti Taisyklėse nurodytomis Paslaugomis.

5.4. Pretenzijos dėl Bendrovės teikiamų paslaugų, apskaičiuotų mokesčių ar kitų su naudojimusi aikštele susijusių aplinkybių turi būti pateikiamos el. paštu pagalba@citypro.lt, nurodant pareiškėjo kontaktinius duomenis, transporto priemonės valstybinį registracijos numerį, aikštelės adresą, įvykio datą ir laiką, pretenzijos aplinkybes bei reikalavimą ir pridedant pretenziją pagrindžiančius dokumentus ar kitą turimą informaciją; Bendrovė pretenziją išnagrinėja ir atsakymą pateikia per 14 darbo dienų nuo visos pretenzijai išnagrinėti reikalingos informacijos ir dokumentų gavimo dienos, o jeigu pateiktos informacijos nepakanka, Bendrovė turi teisę paprašyti papildomų duomenų ar dokumentų, tokiu atveju pretenzijos nagrinėjimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo papildomos informacijos gavimo dienos.
5.5. Bendrovė turi teisę vienašališkai perleisti visas iš šių Taisyklių kylančias teises ir pareigas trečiajam asmeniui.

5.6. Šios Taisyklės aiškinamos ir taikomos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teise. Bendrovės ir Vartotojo ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.

Atvirų administruojamų aikštelių taisyklės

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) taikomos automobilių savininkams ir/ar valdytojams (fiziniams ir/ar juridiniams asmenims) (toliau – Vartotojai), parkuojantiems automobilius CityPro prekės ženklu pažymėtose atvirose (bebarjerinėse) automobilių stovėjimo aikštelėse (toliau – Aikštelės), kuriose mokamas automobilių parkavimo paslaugas teikia UAB “KITOKS MIESTAS”, juridinio asmens kodas 303118462 buveinės adresas Mėnulio g. 7, 04326 Vilnius (toliau – Bendrovė).

  • Taisyklės reglamentuoja naudojimosi Aikštele irautomobilių parkavimo paslaugų teikimo tvarką, Vartotojo ir Bendrovės teises ir pareigas, Vartotojo asmens duomenų tvarkymą, , atsiskaitymo už suteiktas paslaugas būdus ir tvarką  ir atsakomybę už šių Taisyklių pažeidimą.
  • Prieš naudojimąsi automobilių parkavimo Aikštelėmis, Vartotojas privalo atidžiai perskaityti šias Taisykles ir jų laikytis. .
  • Pagrindinės (esminės) šių Taisyklių nuostatos kartu su kita svarbia informacija yra pateikiamos susipažinti Vartotojui prieš įvažiavimą į kiekvieną Aikštelę, tuo pačiu nurodant Bendrovės internetinį puslapį, kuriame patalpintas išsamus šių Taisyklių tekstas. Laikoma, kad kiekvienas Vartotojas, pastatęs automobilį bet kurioje iš CityPro prekės ženklu pažymėtų Aikštelių, konkliudentiniais veiksmais išreiškia valią sudaryti automobilių stovėjimo paslaugų sandorį (užsakymą) su Bendrove, sutinka laikytis visų šių Taisyklių nuostatų (įskaitant, bet neapsiribojant nuostatomis, kuriose nurodyta naudojimosi Aikštele ir apmokėjimo už suteiktas paslaugas tvarka), bei patvirtina, kad visos Taisyklių sąlygos ir kita Taisyklėse pateikta informacija Vartotojui yra aiški ir suprantama.

1.5. Vartotojui įvažiavus į bet kurią iš CityPro prekės ženklu pažymėtų Aikštelių ir pradėjus naudotis Bendrovės teikiamomis automobilių parkavimo paslaugomis, laikoma, jog tarp Vartotojo ir Bendrovės susiklostė civiliniai sutartiniai paslaugų teikimo teisiniai santykiai, kuriuos šalys įgyvendina vadovaudamosi šiomis Taisyklėmis, kurios yra neatskiriama paslaugų teikimo sutarties dalis. Vartotojas aiškiai sutinka ir pripažįsta, kad jis neteks teisės atsisakyti sutarties dėl jam faktiškai suteiktų automobilio parkavimo paslaugų.
Tuo atveju, jeigu Vartotojui kyla bet kokių su Taisyklių aiškinimu arba taikymu susijusių klausimų, Vartotojas gali susisiekti su Bendrovės atstovais šiais kontaktais: telefonu +370 620 82222, el. paštu info@citypro.lt.

2. TAISYKLĖSE VARTOJAMOS SĄVOKOS

2.1. Aikštelės – Bendrovės nuosavybės teise ar kitu teisėtu pagrindu valdomos atviros CityPro automobilių parkavimo aikštelės.2.2. Vartotojas – Bendrovės klientas (fizinis ar juridinis asmuo), sutikęs su šiomis Taisyklėmis ir jų pagrindu besinaudojantis Bendrovės teikiamomis automobilių parkavimo paslaugomis Aikštelėse.
2.3. Paslaugos – Bendrovės teikiamos automobilių parkavimo Aikštelėse paslaugos.

2.4. Klientų aptarnavimo specialistas – Bendrovės darbuotojas, administruojantis Aikštelę. Klientų aptarnavimo specialistai dirbą visą parą. Su jais galima susiekti telefonu +370 620 82222.
2.5. Tinklapis – Bendrovės interneto svetainė, kurio adresas https://CityPro.lt .
2.6. Šiose Taisyklėse vienaskaitos ir daugiskaitos forma pateikiamos sąvokos turi tą pačią reikšmę, priklausomai nuo Taisyklių konteksto.

3. NAUDOJIMOSI AIKŠTELĖMIS TAISYKLĖS

3.1. Prieš įvažiuojant į atvirą barjeru neribojamą Aikštelę Vartotojui susipažinti yra pateikiama Aikštelės informaciniame stende nurodyta pagrindinė naudojimosi Aikštele informacija (naudojimosi Aikštele instrukcija, paslaugos kaina, atsiskaitymo būdai, Paslaugų teikėjo kontaktiniai duomenys ir kt.), kurią Vartotojas privalo atidžiai perskaityti ir, tik sutinkant su pateikta informacija, įvažiuoti į Aikštelę.
3.2. Įvažiavus į Aikštelę, automobilio valstybiniai numeriai yra automatiškai nuskaitomi ir pradedamas skaičiuoti stovėjimo laikas.

3.3. Norėdamas išvažiuoti iš aikštelės, paslaugos gavėjas privalo apmokėti už suteiktą automobilio parkavimo paslaugą pasirinktu būdu dar būnant aikštelėje.

3.4. Apmokėjus už automobilio stovėjimą, tačiau neišvykus iš aikštelės per 15 minučių, automobilis automatiškai išparkuojamas ir vėl įparkuojamas, todėl stovėjimo mokestis pradedamas skaičiuoti iš naujo.

3.5. Atsiskaitymas už Paslaugas galimas informaciniame stende nurodytais būdais.

3.6. Atsiskaitant mobiliąja programėle taikomas papildomas mokestis, kuris nurodytas aikštelės informacijoje.

3.7.  Mokestis už paslaugas taikomas pagal tą dieną, kai automobilis buvo pastatytas, galiojančius įkainius. Kiekvienoje Aikštelėje gali būti taikomi skirtingi įkainiai. Įkainiai skelbiami Aikštelėse ir Tinklapyje. Kaina skaičiuojama pagal faktiškai stovėtą laiką, jį apvalinant iki didesnio Bendrovės taikomo ir įkainiuose nurodyto laiko apskaitos vieneto. Bendrovė turi teisę vienašališkai keisti įkainius už paslaugas. Naudojantis ParkOk programėle ar SMS paslaugomis gali būti taikomi papildomi mokesčiai, kurių konkretus dydis skelbiamas Aikštelėse ir Tinklapyje prie atitinkamo atsiskaitymo būdo aprašymo.
3.8. Automobiliai Aikštelėje privalo būti parkuojami, vadovaujantis automobilių stovėjimo Aikštelės ženklinimu ir kelių eismo taisyklėmis.
3.9. Vartotojas atsako už Aikštelėje esančio materialaus turto sugadinimą ar kitokią Vartotojo kaltais veiksmais (tyčia ar dėl neatsargumo) Bendrovei ar tretiesiems asmenims padarytą turtinę ir/ar neturtinę žalą. Vartotojas taip pat yra atsakingas už tretiesiems asmenims padarytą turtinę ir/ar neturtinę žalą, atsiradusią dėl Vartotojo kaltais veiksmais (tyčios ar neatsargumo) sugadintos Aikštelės įrangos (pvz.: pakeliamo užtvaro) netinkamo veikimo (pvz.: Vartotojui kliudžius pakeliamą užtvarą, jo veikla sutrinka ir dėl to sugadinami kiti per užtvarą važiuojantys automobiliai). Už bet kokią vartotojo tretiesiemas asmenims padarytą turtinę ir/ar neturtinę žalą (tiek padarytą tiesiogiai, tiek ir atsiradusią dėl Vartotojo kaltais veiksmais sugadintos Aikštelės įrangos netinkamo veikimo) Bendrovė prieš trečiuosius asmenis neatsako.Šią žalą tretiesiems asmenims privalo tiesiogiai atlyginti Vartotojas.

3.10. Įrangos gedimo atveju ar iškilus kitiems nesklandumams, Vartotojas kreipiasi pagalbos tel. (24/7) +370 620 82222.
3.11. Bendrovė neįsipareigoja saugoti ar kitais būdai prižiūrėti Aikštelėse parkuojamų automobilių ir juose esančio turto bei neatsako už Aikštelėse parkuojamų automobilių ir juose esančio turto vagystę, sugadinimą, sunaikinimą ar kitokį pažeidimą.
3.12. Vartotojui pažeidus šias Taisykles, Bendrovė įgyja teisę reikalauti, kad Vartotojas atlygintų dėl Taisyklių pažeidimo atsiradusius nuostolius, tame tarpe atlygintų Bendrovės išlaidas, susijusias su ikiteisminiu ir/ar teisminiu įsiskolinimo už Vartotojui suteiktas paslaugas ar Vartotojo padarytos žalos išieškojimu.

3.13. Už šių Naudojimosi aikštelėmis taisyklių 3.3 punkte nustatytų reikalavimų nesilaikymą transporto priemonės valdytojui taikomas 40 Eur taisyklių pažeidimo mokestis.

3.14. Už kiekvieną atskirą pakartotinį pažeidimą taikomas naujas 40 Eur taisyklių pažeidimo mokestis, nepriklausomai nuo anksčiau užfiksuotų pažeidimų ir už juos apskaičiuotų mokesčių.

3.15. Taisyklių pažeidimo mokestis Bendrovės sprendimu gali būti sumažintas, atsižvelgiant į pažeidimo aplinkybes, transporto priemonės valdytojo pateiktus paaiškinimus ir dokumentus, pažeidimo pasikartojimą bei mokėjimo atlikimo terminą.

3.16. Prašymas sumažinti mokestį turi būti pateiktas Bendrovei raštu, nurodant transporto priemonės valstybinį registracijos numerį, pažeidimo datą, vietą ir aplinkybes. Prašymo pateikimas savaime neatleidžia nuo pareigos sumokėti nustatytą mokestį ir nesustabdo jo mokėjimo termino, išskyrus atvejus, kai Bendrovė raštu informuoja kitaip.

3.17. Sprendimą dėl taisyklių pažeidimo mokesčio sumažinimo Bendrovė priima individualiai.

3.18. Permokų, dvigubų mokėjimų ar dėl neteisingai pritaikyto tarifo susidariusių sumų grąžinimo terminas yra 14 darbo dienų nuo visos reikalingos informacijos ir dokumentų gavimo dienos.

3.19. Dėl lėšų grąžinimo būtina kreiptis Bendrovės nurodytu el. paštu ir pateikti:

  • mokėjimą patvirtinančius dokumentus – banko sąskaitos išrašą arba mokėjimo kvitus;
  • automobilio valstybinį registracijos numerį;
  • aikštelės, kurioje buvo atliktas mokėjimas, adresą;
  • banko sąskaitos numerį (IBAN), į kurį galėtų būti grąžintos lėšos, jeigu būtų nustatyta permoka;
  • banko sąskaitos savininko vardą ir pavardę.

3.20. Lėšų grąžinimo terminas pradedamas skaičiuoti tik gavus visą prašymui išnagrinėti reikalingą informaciją ir dokumentus.

3.21. Jeigu transporto priemonės valdytojas per nustatytą terminą nesumoka už suteiktas paslaugas, taisyklių pažeidimo mokesčio ar kitų Bendrovei priklausančių sumų, Bendrovė turi teisę perduoti susidariusį įsiskolinimą administruoti ir (ar) išieškoti skolų administravimo ir išieškojimo bendrovei, su kuria Bendrovė yra sudariusi sutartį.

Skolos administravimo ir išieškojimo tikslu Bendrovė turi teisę perduoti skolų išieškojimo bendrovei tik tuos skolininko, transporto priemonės valdytojo ir transporto priemonės duomenis, kurie yra būtini įsiskolinimui nustatyti, administruoti ir išieškoti.

Skolininkui gali tekti atlyginti pagrįstas ir teisės aktų leidžiamas skolos administravimo bei išieškojimo išlaidas.

3.22. Transporto priemonės valdytojas ir (ar) žalą padaręs asmuo privalo atlyginti Bendrovei, aikštelės savininkui ar tretiesiems asmenims dėl jo veiksmų ar neveikimo padarytą žalą. Atlygintina žala gali apimti sugadinto ar sunaikinto turto remonto, atkūrimo arba pakeitimo, specialisto iškvietimo, gedimo nustatymo, aikštelės sutvarkymo ir kitas pagrįstas bei dokumentais patvirtintas išlaidas.

Apie sugadintą aikštelės įrangą ar kitą turtą žalą padaręs asmuo privalo nedelsdamas informuoti Bendrovę aikštelėje nurodytais kontaktiniais duomenimis ir pateikti žalos aplinkybėms nustatyti reikalingą informaciją.

Jeigu reikalaujama žalos atlyginimo suma per Bendrovės nustatytą terminą nesumokama, Bendrovė turi teisę perduoti reikalavimą dėl žalos atlyginimo administruoti ir (ar) išieškoti skolų administravimo ir išieškojimo bendrovei, su kuria Bendrovė yra sudariusi sutartį.

Žalos administravimo ir išieškojimo tikslu Bendrovė turi teisę perduoti tik tuos žalą padariusio asmens, transporto priemonės valdytojo, transporto priemonės ir įvykio duomenis, kurie būtini žalai nustatyti, reikalavimui administruoti ir išieškoti.

Atsakingam asmeniui taip pat gali tekti atlyginti pagrįstas ir teisės aktų leidžiamas žalos nustatymo, administravimo bei išieškojimo išlaidas.

3.23 Pasibaigus nemokamam stovėjimo laikui, mokestis pradedamas skaičiuoti nedelsiant ir apvalinamas iki informaciniame stende nurodyto minimalaus apmokestinimo tarifo.

4. NUOSTATOS DĖL ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO

4.1. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, Vartotojas pateikia tvarkyti savo asmens duomenis Bendrovės Vartotojui teikiamų Paslaugų administravimo ir vykdymo tikslais (konkliudentiniais veiksmais sudaromos sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindas), taip pat kitais susijusiais žemiau paminėtais tikslais. Tvarkomi naudojimosi Paslaugos metu Bendrovės įgyti Vartotojo asmens duomenys – automobilio markė, automobilio valstybiniai registracijos numeriai, įvažiavimo įrenginiais fiksuojamos automobilių valstybinių registracijos numerių fotonuotraukos, Vartotojo skolos išieškojimo atveju – Vartotojo vardas ir pavardė, o taip pat duomenys, susiję su Paslaugų naudojimu ir atsiskaitymu už Paslaugas, įskaitant Vartotojo, ketinančio už Paslaugas atsiskaityti mobiliąją programėle, mobiliojo įrenginio GPS (lokacijos) duomenis, telefono numerį, telefoninių pokalbių su Bendrovės klientų aptarnavimo centro darbuotojais įrašus bei vaizdo stebėjimo Aikštelėje duomenis.

4.2. Bendrovė, tvarkydama asmens duomenis, vadovaujasi šiais principais:

4.2.1. Asmens duomenys renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais;

4.2.2. Asmens duomenys tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir skaidriu būdu;

4.2.3. Tvarkomi adekvatūs, tinkami ir tik tokie asmens duomenys, kurių reikia siekiant nustatytų tikslų;

4.2.4. Asmens duomenys tvarkomi teisėtai, t. y. tik remiantis teisės aktuose nustatytais teisėto tvarkymo pagrindais (sutarties sudarymas ir vykdymas, sutikimas, taip pat kiti pagrindai, jei taikoma).

4.2.5. Asmens duomenys nuolat atnaujinami.

4.2.6. Asmens duomenys saugojami ne ilgiau, nei to reikalauja nustatyti duomenų tvarkymo tikslai.

4.3. Vartotojas žino, kad jam nevykdant finansinių įsipareigojimo atsiskaityti už Paslaugas ir per įspėjime nurodytą terminą nepašalinus šio pažeidimo, Bendrovė turi teisę perduoti Vartotojo įsiskolinimo bei asmens duomenis teisėtą interesą turintiems asmenims, jungtinių skolininkų duomenų rinkmenų valdytojams, įsiskolinimo valdymo ir (ar) išieškojimo tikslais (duomenys apie neįvykdytus įsipareigojimus saugomi 10 metų po skolos padengimo dienos).

4.4. Vartotojo kontaktiniai duomenys (telefono numeris, el. pašto adresas), remiantis Bendrovės teisėtu interesu, gali būti panaudoti siekiant informuoti apie Vartotojui skirtus aktualius pasiūlymus, susijusius su Paslaugų naudojimu, Paslaugų teikimo sąlygas. Šiuo tikslu gali būti panaudojami Vartotojo pateikti, su Paslaugų panaudojimu susiję duomenys. Vartotojas gali bet kuriuo metu atšaukti sutikimą dėl šiame Taisyklių punkte nurodytos informacijos gavimo, kreipdamasis į Bendrovę elektroniniu paštu info@citypro.lt arba telefonu +370 620 82222.

4.6. Bendrovė gali Vartotojo telefono numerį, el. pašto adresą perduoti tretiesiems asmenims, teikiantiems Bendrovei specializuotas paslaugas, tik tam, kad išsiųsti Vartotojui šių Taisyklių 6.5. punkte nurodytą informaciją.

4.7. Vaizdo stebėjimas Aikštelėse vykdomas siekiant užtikrinti Bendrovės nuosavybės teisės apsaugą, garantuoti Bendrovės valdomo turto saugumą ir neliečiamumą, Paslaugų kokybę ir administravimo procesą, Bendrovės darbuotojų bei Paslaugoms teikti Bendrovės pasitelktų trečiųjų asmenų bei jų turto saugumą. Vaizdo stebėjimas vykdomas visą parą.

4.8. Vaizdo įrašai gali būti peržiūrėti tik esant arba turint įtarimų dėl Paslaugų teikimo taisyklių bei Bendrovės ir Vartotojų sudarytų Paslaugų teikimo sutarčių nuostatų ar Bendrovės vidinių taisyklių pažeidimų, Bendrovės teikiamų Paslaugų kokybės, nelaimingų atsitikimų su Vartotojais ar darbuotojais atvejais, materialinių vertybių praradimo, sugadinimo ar sunaikinimo atvejais, konfliktų (incidentų) tarp Vartotojų ir darbuotojų atvejais. Vaizdo įrašus gali peržiūrėti tik Bendrovės vadovo tinkamai įgalioti asmenys, susipažinę su asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimais ir įsipareigoję jų laikytis pasirašytinai ar kitu būdu, įrodančiu informavimo bei įsipareigojimo faktą.

4.9. Vaizdo stebėjimo metu surinkti asmens duomenys (vaizdo duomenys) saugomi ne daugiau kaip 2 (du) mėnesius nuo jų užfiksavimo dienos, po to automatiniu būdu sunaikinami, išskyrus atvejus, kai esama pagrindo manyti, kad yra užfiksuotas nusižengimas, darbo drausmės pažeidimas, daroma nusikalstama veika ar kiti neteisėti veiksmai (iki atitinkamo tyrimo ir (ar) bylos nagrinėjimo pabaigos).

4.10. Telefoninių pokalbių su Bendrovės klientų aptarnavimo centro darbuotojais įrašai daromi, siekiant užtikrinti teikiamų paslaugų kokybę ir Vartotojų informavimą. Prieš pokalbio įrašymą duomenų subjektas informuojamas apie pokalbio įrašymą ir tikslą. Telefoninių pokalbių įrašai saugomi 1 metus ir gali būti perklausyti tik esant arba turint įtarimų dėl Paslaugų teikimo taisyklių bei Bendrovės ir Vartotojų sudarytų Paslaugų teikimo sutarčių nuostatų ar Bendrovės vidinių taisyklių pažeidimų, Bendrovės teikiamų Paslaugų kokybės, nelaimingų atsitikimų su Vartotojais ar darbuotojais atvejais, materialinių vertybių praradimo, sugadinimo ar sunaikinimo atvejais, konfliktų (incidentų) tarp Vartotojų ir darbuotojų atvejais.

4.11. Vartotojas patvirtina, kad yra informuotas (-a) apie teisę susipažinti su asmens duomenimis, reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo asmens duomenis, reikalauti apriboti duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą) ar sunaikinti duomenis (kai tvarkomi pertekliniai duomenys, duomenys tvarkomi nesilaikant teisės aktų reikalavimų, kai atšaukiamas sutikimas ar yra kiti teisės aktuose nurodyti pagrindai), teisę į duomenų perkeliamumą (kai duomenys tvarkomi sutarties ar sutikimo pagrindu), taip pat teisės aktų nustatyta tvarka – teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys, kai asmens duomenys tvarkomi sutikimo ar teisėto intereso pagrindu, įskaitant ir tvarkymą tiesioginės rinkodaros tikslais. Įgyvendinant teisę į duomenų perkeliamumą, tvarkomi duomenys gali būti perduoti Vartotojui tiesiogiai arba perduoti Vartotojo nurodytam valdytojui. Gali būti vykdomi tik teisės aktų nustatyta tvarka savo tapatybę nustačiusių Vartotojų reikalavimai dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo.

4.12. Vartotojo asmens duomenys gali būti atskleidžiami:

4.12.1. su Vartotoju bendraujantiems, už klientų aptarnavimą, apskaitą, Aikštelių įrangos techninę priežiūrą ir rinkodarą atsakingiems Bendrovės darbuotojams;

4.12.2. trečiosioms šalims, kurios teikia paslaugas Bendrovei, tarp jų – rinkodaros įmonėms, informacinių technologijų ir telekomunikacijų paslaugų teikėjams, audito, apskaitos, teisinių paslaugų, skolų išieškojimo įmonėms ir kitiems tik tiek, kiek tai būtina trečiųjų šalių ir Bendrovės sudarytų tarpusavio sutarčių vykdymo tikslais.

4.13. Vartotojui turint klausimų ar nusiskundimų dėl asmens duomenų tvarkymo, Vartotojas gali kreiptis į Bendrovės duomenų apsaugos pareigūną el. paštu info@citypro.lt arba užregistruoti kreipimąsi paskambinus telefonu +370 620 82222 Vartotojas taip pat gali kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

5. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

5.1. Šios Taisyklės Vartotojo atžvilgiu įsigalioja nuo susipažinimo su jomis ir sutinkant su šiomis Taisyklėmis konkliudentiniais veiksmais prieš įvažiuojant į Aikštelę.
5.2. Bendrovė turi teisę bet kuriuo metu vienašališkai keisti šias Taisykles, apie tai iš anksto (prieš 10 kalendorinių dienų) paskelbdama Tinklapyje.

5.3. Jei po Taisyklių pakeitimų įsigaliojimo momento Vartotojas Aikštele naudosis toliau, tokiu atveju bus laikoma, kad jis sutinka su Bendrovės atliktais Taisyklių pakeitimais. Vartotojui nesutinkant su Taisyklių pakeitimais, jis privalo toliau nesinaudoti Taisyklėse nurodytomis Paslaugomis.

5.4. Pretenzijos dėl Bendrovės teikiamų paslaugų, apskaičiuotų mokesčių ar kitų su naudojimusi aikštele susijusių aplinkybių turi būti pateikiamos el. paštu pagalba@citypro.lt, nurodant pareiškėjo kontaktinius duomenis, transporto priemonės valstybinį registracijos numerį, aikštelės adresą, įvykio datą ir laiką, pretenzijos aplinkybes bei reikalavimą ir pridedant pretenziją pagrindžiančius dokumentus ar kitą turimą informaciją; Bendrovė pretenziją išnagrinėja ir atsakymą pateikia per 14 darbo dienų nuo visos pretenzijai išnagrinėti reikalingos informacijos ir dokumentų gavimo dienos, o jeigu pateiktos informacijos nepakanka, Bendrovė turi teisę paprašyti papildomų duomenų ar dokumentų, tokiu atveju pretenzijos nagrinėjimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo papildomos informacijos gavimo dienos.
5.5. Bendrovė turi teisę vienašališkai perleisti visas iš šių Taisyklių kylančias teises ir pareigas trečiajam asmeniui.

5.6. Šios Taisyklės aiškinamos ir taikomos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teise. Bendrovės ir Vartotojo ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.